Conforme
Max Weber, as organizações burocráticas são como máquinas totalmente
impessoais, que funcionam de acordo com regras que ele chamou de racionais –
regras que dependem de lógica e não de interesses pessoais. Para ele as burocracias podem apresentar
vantagens e desvantagens no contexto organizacional das empresas.
Com isso, as burocracias são
importantes porque permitem que diversas empresas desempenhem atividades
necessárias para à sua sobrevivência. As posições burocráticas promovem a
divisão e distribuição de habilidades conforme a especialidade pessoal de cada
individuo, assim como os regulamentos e as divisões hierárquicas, contribuindo
para uma administração eficiente e produtiva.
Porém, esse
método não é apropriado para todas as empresas, porque as empresas que
necessitam de decisões rápidas e flexibilidades sofrem sob uma abordagem
burocrática.
Outras limitações da aplicação desse método
burocrático pode ser a autoridade excessiva atribuída a algumas pessoas, como
também os administradores podem ignorar algumas regras e regulamentações para
realizar o procedimento mais rápido. A burocracia é vista pela sociedade como
uma corporação onde a papelada se multiplica e tem volume, impedindo a
resolução rápida e eficiente de muitos problemas. De
fato, a crescente racionalidade do sistema burocrático tende a gerar efeitos
negativos, que podem diminuir drasticamente a eficiência de uma organização ou
sociedade. Em contrapartida, novos modelos de estruturas burocráticas,
alternativos ao modelo weberiano, têm sido experimentados.
